1. Возврату подлежат только электронные билеты.
2. Для проведения процедуры возврата необходим номер заказа. Он указан в левом верхнем углу электронного билета.
3. Денежные средства будут возвращены только на ту же карту, с которой ранее была осуществлена оплата заказа.
4. Возврат денежных средств будет обработан в сроки, согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 6 июня 2020 г. № 830.
5. Фактом исполнения обязательств по возврату денежных средств является зачисление средств на счет карты, с которой производилась оплата билетов, а также получение фискального чека на возврат на почту, указанную при оплате билетов.
6. На возвращаемую сумму будет оформлен кассовый чек и направлен на электронную почту, на которую вы получали билеты.

1. Если покупатель обратился менее чем за 3 дня до начала мероприятия, деньги не возвращаются.
2. От 3 до 5 дней до начала мероприятия возвращается 30% стоимости.
3. От 5 до 10 дней до начала мероприятия возвращается 50% стоимости.
4. От 10 дней и более возвращается 100% стоимости.

1. 10% от стоимости каждого возвращенного билета (оплата за обработку возврата).
2. Сервисный сбор (если он взимался при приобретении билетов).

Регистрируйтесь в бонусной программе и получайте баллы за покупку билетов!

О бонусной программе:

1)При покупке билетов Вам начисляется 5% от стоимости заказа

2)Вы можете покрыть баллами до 100% от стоимости билетов на artskazka.ru

3)Успейте использовать их в течение 365 дней

Как участвовать:

1) Для начала зарегистрируйтесь: кнопка "Купить билет", выбираем подходящее мероприятие.

2)Далее - в верхнем правом углу вкладка "Вход". Введите адрес Вашей электронной почты для получения кода, введите его. Ура! Поздравляем! Вы теперь участник бонусной программы.

Вверху справа показано колличество бонусных баллов, совершите первую покупку и при следующей система сама предложит Вам ими воспользоваться.

Благодарим за сотрудничество!